POLÍTICA EMPRESARIAL
ATENCIÓN AL CLIENTE
En JM Ride CR, nos comprometemos a brindar un servicio excepcional para garantizar una experiencia perfecta y satisfactoria para nuestros clientes. Nuestro equipo está siempre disponible para ayudarlo con cualquier consulta, reserva o solicitud especial relacionada con nuestros vehículos de alquiler, recorridos guiados y servicios de transporte.
Cómo contactarnos
Para cualquier pregunta, ayuda o solicitud especial, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales:
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Correo electrónico: customerservice@jmridecr.com
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Teléfono/WhatsApp: +506 8949-0234
Compromiso de servicio al cliente
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Asistencia oportuna: Nuestro equipo responderá a las consultas lo más rápido posible.
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Información clara y transparente: proporcionamos descripciones detalladas de nuestros servicios, precios y políticas para garantizar la claridad.
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Asistencia personalizada: Ya sea que necesite ayuda para elegir un tour o modificar una reserva, estamos aquí para ayudarle.
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Seguridad y satisfacción: Priorizamos la seguridad del cliente y trabajamos para brindar la mejor experiencia posible.
Para obtener más detalles o hablar con un agente, no dude en contactarnos. Agradecemos su confianza en JM Ride CR y esperamos ser parte de su próxima aventura.
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
En JM Ride CR, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal para garantizar una experiencia segura y confiable al utilizar nuestros servicios.
Recopilación y uso de información
Recopilamos datos personales, como su nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos de pago, cuando realiza una reserva, se comunica con nosotros o se suscribe a nuestras comunicaciones. Esta información se utiliza exclusivamente para:
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Procesando reservas y pagos de forma segura.
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Brindar soporte al cliente y responder consultas.
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Envío de confirmaciones, actualizaciones e información relevante sobre sus reservas.
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Mejorar nuestros servicios en función de las preferencias de los clientes.
Seguridad de pago
Para procesar transacciones de forma segura, utilizamos servicios bancarios y procesadores de pagos de terceros que cumplen con los estándares de seguridad de la industria. Su información de pago se encripta y nunca se almacena en nuestros servidores.
Protección de datos
Implementamos estrictas medidas de seguridad para proteger sus datos personales contra accesos, alteraciones o divulgaciones no autorizados. Su información solo es accesible para personal autorizado para fines relacionados con el servicio.
Comunicación con el usuario
Después de confirmar una reserva, es posible que nos comuniquemos con usted por correo electrónico, teléfono o WhatsApp para brindarle detalles sobre su reserva, actualizaciones o atención al cliente. También puede recibir ofertas promocionales, de las que puede optar por no participar en cualquier momento.
MÉTODOS DE PAGO
- Tarjetas de crédito/débito
- PAYPAL
- Pagos offline




